Klantenservice

In deze webshop vind je alle informatie over onze producten en de daarbij behorende accessoires. Alle contactinformatie kun je vinden onderaan de website. Wij zullen je dan van maandag tot en met vrijdag 9.00 uur – 17.00 uur en op zaterdag en zondag tussen 12.00 en 17.00 uur zo goed mogelijk te woord staan.

RETOURSERVICE

Omdat de opbrengsten van miners enorm kunnen fluctueren is het niet mogelijk om een miner te retourneren. We beroepen ons hierbij op Artikel 10 – Uitsluiting herroepingsrecht uit onze algemene voorwaarden:

De ondernemer kan de navolgende producten en diensten uitsluiten van het herroepingsrecht, maar alleen als de ondernemer dit duidelijk bij het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld:
1. Producten of diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft en die zich binnen de herroepingstermijn kunnen voordoen.

Retourneren is alleen mogelijk voor reparatie.

Klachtafhandeling

Wij streven er naar al onze klanten optimaal van dienst te zijn. Mocht er toch iets niet naar wens zijn kun je ons altijd bellen of een e-mail sturen naar info@miningshop.nl. Wij streven er dan naar, samen met onze leveranciers, de klacht binnen 5-10 werkdagen op te lossen. Mocht je daarna toch niet (volledig) tevreden zijn kun je ook altijd contact op nemen met de geschillencommissie van Stichting Webshop Keurmerk.